U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Retourinformatie – LEDLichtlijnen.nl
Retourbeleid
Bij LEDLichtlijnen.nl streven wij naar hoogwaardige producten en een correcte afhandeling van iedere bestelling. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van het retourrecht binnen de geldende wettelijke kaders. Hieronder lees je hoe ons retourbeleid is geregeld.
Retourtermijn
Je hebt het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je vervolgens nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk aan ons te retourneren.
Voorwaarden voor retourzending
Voor een correcte afhandeling gelden de volgende voorwaarden:
Het product dient compleet te zijn
Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking worden geretourneerd
Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn
Indien een product meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Uitsluiting retourrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor de klant zijn samengesteld
Projectmatige of speciaal bestelde producten
Zakelijke bestellingen (B2B), tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen
Retourproces
Het retourneren verloopt als volgt:
Meld de retour aan via e-mail: info@LEDLichtlijnen.nl
Vermeld hierbij het bestelnummer en eventueel de reden van retour (optioneel).Je ontvangt van ons instructies voor het terugsturen van het product.
Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven retouradres.
Na ontvangst en controle van het product wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Wij adviseren om het pakket verzekerd en met track & trace te verzenden.
Retouradres
LEDLichtlijnen.nl
Buys Ballotstraat 17
1704 SK Heerhugowaard
Nederland
Contact
Heb je vragen over retourneren of twijfel je of een product in aanmerking komt voor retour? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: info@LEDLichtlijnen.nl
Telefoon: 072-8506001
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur